
引用:my closet
ファッションレンタル「マイ クローゼット」の利用を検討しているものの、実際の口コミや評判が気になって一歩踏み出せない、と悩んでいませんか?本記事では、SNSやアンケートで集めた利用者のリアルな口コミを徹底調査し、良い評判から悪い評判まで包み隠さずご紹介します。
結論として、マイ クローゼットは「プロのスタイリストに、手持ちの服と合う洋服を提案してほしい」と考える方に最適なサービスです。
料金プランや人気サービスとの比較、レンタル前に知るべき注意点まで網羅的に解説するので、この記事を読めば、あなたがマイ クローゼットを使うべきかが明確になります。
目次
マイ クローゼット(my closet)の口コミ・評判を徹底調査
ファッションレンタルサービス「マイ クローゼット(my closet)」の利用を検討する際、最も気になるのが実際に利用した人のリアルな声ではないでしょうか。
そこで、SNSやブログ、口コミサイトなど、インターネット上に投稿されているマイ クローゼットの口コミや評判を徹底的に調査しました。
その結果、スタイリストの提案力を絶賛する声が多く見られる一方で、料金や届く服に関するネガティブな意見も一部存在することがわかりました。
ここでは、良い口コミと悪い口コミの両方を包み隠さずご紹介します。
レンタルを申し込む前に、利用者の本音をチェックして、サービスが自分に合っているか判断する材料にしてください。
料金やサービスの内容は変更となる場合がありますので、必ず公式サイトの情報を確認するようお願い致します。
良い口コミ・評判
まずは、マイ クローゼットを利用して満足している方々の良い口コミ・評判から見ていきましょう。
特に「スタイリストの提案力」「新しいファッションへの挑戦」「手持ち服との連携」といった点が高く評価されているようです。
スタイリストの提案が神
マイ クローゼットの良い口コミで圧倒的に多かったのが、「スタイリストの提案が素晴らしい」という声です。
単に服を送るだけでなく、利用者の好みや悩み、利用シーンを深く理解した上で、プロならではの視点でコーディネートを組んでくれる点に感動する人が続出しています。
「自分では絶対に選ばないけれど、着てみたら驚くほどしっくりきた」「コンプレックスを伝えたら、それを上手にカバーしてくれる服を選んでくれた」といった、まさに「神提案」と呼びたくなるような体験談が数多く寄せられていました。
また、届いた洋服一つひとつに丁寧な着こなしアドバイスが添えられている点も高評価のポイントです。
どのような意図でその服を選んだのか、手持ちのアイテムとどう合わせれば良いかなどが具体的に書かれているため、ファッションセンスに自信がない方でも安心しておしゃれを楽しめます。
このように、パーソナルスタイリストが自分だけのために服を選んでくれる特別感が、マイ クローゼットの大きな魅力となっているようです。
普段着ない服に挑戦できた
「新しいファッションに挑戦できた」という口コミも、マイ クローゼットの良い評判として頻繁に見られます。
普段の自分なら手に取らないような色鮮やかなトップスや、少しデザイン性の高いスカートなど、購入するには少し勇気がいるアイテムも、レンタルなら気軽に試せます。
この「試着感覚」でトレンドを取り入れられるのが、ファッションレンタルならではのメリットです。
「いつも無難な色ばかり選んでしまうが、スタイリストさんが提案してくれた明るい色の服を着たら、周りから褒められた」「似合わないと思い込んでいたテイストの服が、実は自分に似合うと発見できた」など、新しい自分を発見するきっかけになったという声が多数ありました。
失敗を恐れずに様々なスタイルにチャレンジできるため、ファッションのマンネリ化を防ぎ、おしゃれの幅を広げたいと考えている方に最適なサービスと言えるでしょう。
手持ちの服と合わせやすい
マイ クローゼットでは、レンタルする服だけでなく、「手持ちの服とのコーディネート」も考慮してくれる点が評価されています。
登録時に手持ちのアイテムの写真を送ったり、特徴を伝えたりすることで、スタイリストがそれらを活かす形で新しい服を提案してくれます。
「手持ちの黒いパンツに合うトップスを、とリクエストしたら完璧なブラウスが届いた」「眠っていたスカートが、レンタルした服のおかげで蘇った」といった口コミが見られました。
届いた服だけでコーディネートが完結するのではなく、自分のクローゼット全体が活性化される感覚を味わえるのが嬉しいポイントです。
これにより、ただ服を借りるだけでなく、自身の着回し力も自然と向上していくというメリットもあります。
手持ちの服を有効活用しながら、コーディネートのバリエーションを増やしたいというニーズに、マイ クローゼットはしっかりと応えてくれます。
悪い口コミ・評判
多くの良い口コミがある一方で、もちろんネガティブな評判も存在します。
サービスを利用してから後悔しないためにも、これらの悪い口コミ・評判もしっかりと把握しておくことが重要です。
ここでは代表的な3つの意見と、その背景について解説します。
届く服が好みではなかった
最も多く見られた悪い口コミは、「届いた服が自分の好みではなかった」というものです。
事前に好みや利用シーンを細かく伝えたにもかかわらず、「これはちょっと着られないな…」と感じるデザインや色の服が届いてがっかりした、という声が一定数ありました。
これは、スタイリストとの相性や、こちらの好みの伝え方が不十分だった場合に起こりやすいようです。
特に初回のレンタルでは、スタイリストも利用者の情報を探りながら提案するため、ミスマッチが起こる可能性が比較的高くなります。
ただし、この問題は解決策があるという意見も多く見られました。
レンタル後に送るフィードバックで、「なぜこの服が好みでなかったのか」を具体的に(例:「素材感が安っぽく感じた」「丈が短すぎて落ち着かない」など)伝えることで、次回以降のスタイリング精度が格段に向上したという体験談が多数あります。
好みのスタイルを伝える際は、好きなファッション雑誌やブランド、芸能人の名前を挙げるなど、より具体的にイメージを共有する工夫が大切です。
料金が少し高いと感じる
「月額料金が少し高い」という口コミも散見されました。
マイ クローゼットは、プロのスタイリストが個別にコーディネートを提案するという付加価値があるため、自分で服を選ぶタイプのファッションレンタルサービスと比較すると、料金設定はやや高めです。
そのため、月に数回しか利用しない場合や、届いた服が好みでなかった月には、コストパフォーマンスが悪いと感じてしまう方もいるようです。
しかし、この料金には「洋服代」「プロのスタイリング料」「クリーニング代」「往復の送料」がすべて含まれていることを考慮する必要があります。
毎月新しい服を購入する費用や、シーズンごとにクリーニングに出す手間とコスト、そして何より洋服選びにかかる時間と労力を考えれば、トータルでは決して高くないという意見も多くありました。
自分の時間やクローゼットのスペースを節約できる「時短サービス」「空間サービス」としての価値をどう捉えるかが、料金に対する満足度を左右するポイントと言えそうです。
人気ブランドの在庫が少ない
「着てみたいと思っていた人気ブランドの服がなかなか届かない」という不満の声もありました。
マイ クローゼットは多くのブランドを取り扱っていますが、当然ながら人気の高いブランドや新作アイテムは他の利用者も希望するため、レンタル中になっていることが多いです。
そのため、「〇〇というブランドのワンピースが着たい」と具体的にリクエストしても、在庫状況によっては希望通りにならない場合があります。
この点については、マイ クローゼットのサービス特性を理解しておく必要があります。
このサービスは、特定のブランドの服を借りることが主目的ではなく、「プロのスタイリストが利用者に似合う服を提案し、新しいファッションとの出会いを提供する」ことを重視しています。
したがって、ブランドに強いこだわりがある方よりも、「自分に似合うならブランドにはこだわらない」「新しいブランドやテイストに出会いたい」と考えている方のほうが、サービスの満足度は高くなる傾向にあります。
マイ クローゼット(my closet)はどんなファッションレンタルサービス?
マイ クローゼット(my closet)は、プロのスタイリストがあなたの好みやライフスタイルに合わせて洋服を選んでくれる、パーソナルスタイリング型のファッションレンタルサービスです。
「毎朝の服選びが大変」「自分に似合う服がわからない」「いつも同じようなコーディネートになってしまう」といった、ファッションに関する悩みを抱える女性たちから支持を集めています。
単に洋服を借りるだけでなく、プロの視点を取り入れることで、新しい自分を発見できるのが大きな魅力です。
この章では、マイ クローゼットがどのようなサービスなのか、その基本情報と特徴、そしてどんな人におすすめなのかを詳しく解説します。
サービスの基本情報と3つの特徴
まずは、マイ クローゼットの基本的な情報と、他のサービスにはない独自の魅力を3つのポイントに絞ってご紹介します。
サービスの全体像を掴むことで、自分に合ったサービスかどうかを判断しやすくなります。
| サービス名 | マイ クローゼット(my closet) |
|---|---|
| サービス形態 | スタイリスト提案型ファッションレンタル |
| 主なターゲット層 | 20代後半~40代の働く女性・主婦 |
| 取り扱いアイテム | トップス、ボトムス、ワンピースなど日常で使えるきれいめカジュアル・オフィスカジュアルが中心 |
| レンタル点数 | プランにより異なる(例:3着~) |
| 交換頻度 | 月に1回 |
マイ クローゼットの最大の特徴は、以下の3点です。
特徴1:経験豊富なプロのスタイリストによる「完全おまかせ」スタイル
マイ クローゼットの心臓部ともいえるのが、経験豊富なプロのスタイリストの存在です。
会員登録後に、手持ちの洋服の写真や好みのスタイル、利用シーン、体型の悩みなどを細かく伝えることで、スタイリストが膨大なアイテムの中からあなただけのためにコーディネートを組んでくれます。
自分で服を選ぶ手間が一切ない「完全おまかせ」スタイルなので、ファッションに自信がない方や、忙しくて服を選ぶ時間がない方に最適です。
届くのは単品の洋服ではなく、すぐに着られるコーディネートセットなので、組み合わせに悩む必要もありません。
特徴2:ライフスタイルに寄り添う細やかな提案力
マイ クローゼットは、特に働く女性や子育て中のママなど、多様なライフスタイルを送る現代女性のニーズに応える提案力に定評があります。
「子供の送り迎えがあるから動きやすいパンツスタイルがいい」「リモートワークでもきちんと見えるトップスが欲しい」「週末の女子会で褒められるような華やかな服に挑戦したい」といった具体的なリクエストに応えてくれます。
単にトレンドを追うだけでなく、利用シーンやTPOをわきまえた、実用性の高いスタイリングを提案してくれるため、レンタルした服が「使えない」という事態を防ぎます。
手持ちの服との着回しアドバイスももらえるため、クローゼット全体の活用度が上がるのも嬉しいポイントです。
特徴3:使えば使うほど精度が向上するフィードバック機能
マイ クローゼットは、一度利用して終わりではありません。
レンタルした洋服の感想をスタイリストにフィードバックすることで、次回のスタイリング精度がどんどん向上していく仕組みになっています。
「このブラウスの素材感が好きだった」「このスカートの丈は少し短く感じた」「提案してくれたコーディネートが周りから好評だった」など、具体的な感想を伝えることが重要です。
このコミュニケーションを通じて、スタイリストはあなたの潜在的な好みやこだわりを深く理解し、より満足度の高いパーソナルな提案が可能になります。
使えば使うほど「自分だけの専属スタイリスト」が育っていく感覚を味わえるのが、継続利用者の多い理由の一つです。
マイ クローゼットがおすすめな人・おすすめできない人
サービスの特性を理解した上で、具体的にどのような人にマイ クローゼットが向いているのか、逆に向いていないのかをまとめました。
ご自身の状況やファッションへの考え方と照らし合わせてみてください。
マイ クローゼットがおすすめな人
- 毎朝の服選びに時間をかけたくない忙しい人
コーディネートされたセットが届くので、朝の準備時間を大幅に短縮できます。特に、仕事や子育てで時間に追われるワーキングマザーやキャリアウーマンにぴったりです。 - 自分に似合うファッションがわからない「ファッション迷子」の人
客観的なプロの視点で似合う服を提案してもらえるため、自分の新たな魅力を発見できます。ファッションの基本を学びたい方にもおすすめです。 - いつも同じような服ばかり買ってしまう人
自分では選ばないような色やデザインの服に挑戦するきっかけになります。マンネリ化したファッションから抜け出し、おしゃれの幅を広げたい方に最適です。 - 洋服の購入で失敗したくない人
まずはレンタルで試せるので、「買ったのに一度も着なかった」という無駄遣いを防げます。購入を前提に、本当に自分に合うかを見極めたい慎重派な方にも向いています。 - クローゼットをすっきりさせたい人
洋服を「所有」から「利用」するスタイルに変えることで、収納スペースの悩みが解消されます。ミニマリスト的な暮らしを目指す方にも支持されています。 - TPOに合わせた服装が必要な機会が多い人
オフィス、保護者会、デート、結婚式の二次会など、様々なシーンに合わせた服装をその都度購入するのは大変です。マイ クローゼットなら、利用シーンを伝えるだけで最適な服をレンタルできます。
マイ クローゼットがおすすめできない人
- 自分のセンスで自由に服を選びたい人
マイ クローゼットはスタイリスト提案型のため、基本的に自分でアイテムを選ぶことはできません。隅々までこだわりがあり、自分でコーディネートを組み立てるのが好きな方には不向きかもしれません。 - 常に新品の洋服だけを着たい人
レンタルサービスなので、届く洋服は新品とは限りません。丁寧にクリーニング・メンテナンスされていますが、他の人も着用したユーズド品であることに抵抗がある方にはおすすめできません。 - 借りたいブランドやアイテムが明確に決まっている人
「このブランドのこのワンピースが着たい」といった具体的な指名はできません。あくまでスタイリストが全体を見て提案するため、特定のアイテムを狙ってレンタルしたい方には他のサービスのほうが適している場合があります。 - 月々のファッションにかける費用を最小限に抑えたい人
ファストファッションなどで安く洋服を揃えることに比べると、月額料金は割高に感じられる可能性があります。コストパフォーマンスよりも、時間短縮やプロの提案という付加価値を重視できない方には向いていないでしょう。
マイ クローゼット(my closet)のレンタル料金プランを解説
ファッションレンタルサービスを選ぶ上で、最も気になるのが料金プランではないでしょうか。
マイ クローゼット(my closet)は、利用者のライフスタイルやファッションへの関心度に合わせて選べる、分かりやすい料金体系が魅力です。
ここでは、月額プランの詳細からオプション料金、支払い方法まで、料金に関する情報を徹底的に解説します。
自分にぴったりのプランを見つけて、賢くおしゃれを楽しみましょう。
料金やサービスの内容は変更となる場合がありますので、必ず公式サイトの情報を確認するようお願い致します。
月額プランの詳細
マイ クローゼットでは、主に3つの月額プランが用意されています。
レンタルしたい洋服の数や交換頻度によって料金が異なるため、それぞれの特徴を比較して、ご自身の使い方に合ったプランを選びましょう。
まずはお試し「ライトプラン」
「ファッションレンタルがどんなものか試してみたい」「特別なイベントの時だけ利用したい」という方におすすめなのが、ライトプランです。
月額7,800円(税込)で、月に1回、プロのスタイリストが選んだコーディネート3着が届きます。
まずは気軽に始めてみたいという初心者の方や、毎日は必要ないけれど、月に一度の楽しみとして新しい服に出会いたいという方に最適なプランです。
- 月額料金:7,800円(税込)
- レンタル内容:洋服3着を月に1回お届け
- 交換回数:月1回まで
- こんな人におすすめ:初めてファッションレンタルを利用する方、月に数回だけおしゃれを楽しみたい方
人気No.1「スタンダードプラン」
マイ クローゼットで最も多くのユーザーに選ばれているのが、このスタンダードプランです。
月額10,800円(税込)で、月に何度でもコーディネートを交換できます。
一度にレンタルできるのは3着ですが、手元の洋服を返却すれば、すぐに新しいコーディネートが届く仕組みです。
「通勤服のマンネリを解消したい」「毎日のコーディネートを充実させたい」といった、日常的にサービスを利用したい方にぴったりの、コストパフォーマンスに優れたプランと言えるでしょう。
- 月額料金:10,800円(税込)
- レンタル内容:洋服3着をレンタルし放題
- 交換回数:無制限(別途交換手数料550円/回がかかります)
- こんな人におすすめ:毎日の通勤服や普段着に利用したい方、色々な服をとにかくたくさん試したい方
ワンランク上のおしゃれを「プレミアムプラン」
より上質で幅広いファッション体験を求める方には、プレミアムプランが用意されています。
月額15,800円(税込)で、スタンダードプランの内容に加えて、毎回アクセサリーが1点必ず付いてきます。
さらに、通常は有料の「安心保証オプション」が自動で付帯し、交換手数料も無料になるなど、特典が満載です。
洋服だけでなく、トータルコーディネートを楽しみたい方や、汚れなどを気にせずアクティブに洋服を使いたい方におすすめのプランです。
- 月額料金:15,800円(税込)
- レンタル内容:洋服3着+アクセサリー1点をレンタルし放題
- 交換回数:無制限(交換手数料無料)
- 特典:安心保証オプションが無料付帯
- こんな人におすすめ:トータルコーディネートを楽しみたい方、破損や汚れを気にせず利用したい方
オプション料金について
マイ クローゼットでは、基本の月額プランに加えて、さらに便利にサービスを利用するためのオプションが用意されています。
必要に応じて活用することで、あなたのレンタルライフがより快適になります。
安心保証オプション
レンタルした洋服を誤って汚してしまったり、傷つけてしまったりした場合の修繕費用や弁償金をカバーしてくれるのが「安心保証オプション」です。
月額550円(税込)で加入でき、通常利用の範囲で発生したシミやほつれなどに対する弁償が免除されます。
特に、小さなお子様がいる方や、食事の機会が多い方、白い服をレンタルするのが不安な方には、ぜひ加入をおすすめしたいオプションです。
なお、プレミアムプランをご利用の方は、このオプションが月額料金に含まれているため、別途申し込む必要はありません。
ダブルレンタルオプション
「一度に3着では物足りない」「返却してから次の服が届くまでのタイムラグが気になる」という方のために、一度に2箱分(合計6着)をレンタルできる「ダブルレンタルオプション」があります。
月額料金にプラス9,900円(税込)で利用可能です。
1箱を返却している間も、もう1箱が手元にあるため、常にレンタルの洋服を着られる状態になります。
出張や旅行が多い方、クローゼットの中身をほぼレンタルで済ませたいという方に支持されています。
支払い方法と更新日
サービスの利用を始める前に、支払い方法や課金のサイクルについてもしっかりと確認しておきましょう。
スムーズな利用のために重要なポイントです。
利用可能な支払い方法
マイ クローゼットの月額料金の支払い方法は、クレジットカードのみとなっています。
利用できるカードブランドは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubです。
デビットカードやプリペイドカード、銀行振込、コンビニ払いなどには対応していないため、ご注意ください。
登録時には、有効なクレジットカード情報の入力が必須となります。
課金日と更新サイクル
マイ クローゼットの課金日は、有料プランに登録した日が基準となります。
例えば、5月10日にスタンダードプランに登録した場合、次回の課金日(更新日)は6月10日、その次は7月10日というように、毎月同じ日付で自動的に更新・課金が行われます。
プランの変更や解約を希望する場合は、この次回更新日の前日までに手続きを完了させる必要があります。
更新日を過ぎてしまうと、次の1ヶ月分の料金が発生してしまいますので、手続きのタイミングには十分注意しましょう。
ご自身の更新日は、マイページからいつでも確認することができます。
口コミからわかるマイ クローゼットのメリット5選
マイ クローゼット(my closet)を実際に利用したユーザーの口コミを分析すると、多くの人が満足しているポイントが見えてきます。
特に評価の高い声をまとめると、主に5つのメリットが挙げられます。
ここでは、マイ クローゼットのレンタルサービスがなぜ多くの女性から支持されているのか、具体的なメリットを一つひとつ詳しく解説していきます。
サービス利用を検討している方は、自分にとって価値のあるメリットがあるか、ぜひチェックしてみてください。
プロのスタイリストが服を選んでくれる
マイ クローゼット(my closet)の最大のメリットであり、他のサービスとの大きな差別化ポイントが「プロのスタイリストによるパーソナルスタイリング」です。
良い口コミの中でも「スタイリストの提案が神」「自分では選ばないけど、着てみたらすごく良かった」といった声が圧倒的に多く、利用者満足度の高さを支える中核的なサービスと言えるでしょう。
毎日の服選びは、意外と時間と労力がかかるものです。
「今日は何を着よう?」と朝の忙しい時間に悩むストレスから解放されるだけでも、大きなメリットと感じる人は少なくありません。
マイ クローゼットでは、登録時に入力する好みや利用シーン、体型の悩み、好きな色やスタイルといった詳細な情報をもとに、あなた専属のスタイリストがコーディネートを提案してくれます。
単に服を送るだけでなく、ファッションのプロが客観的な視点で「あなたに似合う服」を選んでくれるため、自分一人では気づけなかった新たな魅力を引き出してくれる可能性があります。
また、届いた洋服に対する感想や要望をフィードバックする機能も重要です。
「このブラウスの形は良かったけど、色はもう少し明るい方が好き」「スカートの丈が少し短かった」といった具体的な感想を伝えることで、スタイリストがあなたの好みをより深く理解し、次回のスタイリング精度がどんどん向上していきます。
使えば使うほど、より自分好みのパーソナルなサービスへと進化していく体験は、マイ クローゼットならではの大きな魅力です。
面倒な洗濯やクリーニングが不要
ファッションレンタルサービス共通の大きなメリットですが、マイ クローゼットでも「着用後の洗濯やクリーニングが一切不要」という点は、多忙な現代女性にとって非常に価値のあるポイントです。
レンタルした洋服は、着用したらそのまま専用の返却袋に入れて送り返すだけ。
特に、レースやシルクといったデリケートな素材の服や、凝ったデザインのワンピースなど、自宅での洗濯が難しくクリーニングに出す必要があるアイテムも、気軽に楽しむことができます。
クリーニング店へ持って行く手間や時間、そして1着あたり数百円から数千円かかる費用もすべて節約できるのです。
口コミでは、「仕事で疲れて帰宅した後、洗濯物のことを考えなくていいのが本当に楽」「子育て中で自分の時間がないので、クリーニング不要なのは神サービス」といった声が多数見られます。
アイロンがけの手間からも解放されるため、ファッションを楽しみながら、日々の家事負担を大幅に軽減できるのは、想像以上に大きなメリットと言えるでしょう。
浮いた時間やお金を、自分の趣味や家族と過ごす時間、自己投資などに使えるようになり、生活全体の豊かさ向上にも繋がります。
洋服の収納スペースに悩まなくなる
「洋服は大好きだけど、クローゼットがもうパンパン…」という悩みは、多くの女性が抱える共通の課題です。
マイ クローゼットを利用すれば、この収納問題から解放されます。
サービスを利用することで、物理的に「所有する服」の数を最小限に抑えることができるからです。
特に、着用頻度の低いアイテムをレンタルに切り替えるのが効果的です。
例えば、ワンシーズンしか着ない流行のデザイントップスや、友人の結婚式やパーティーで着るドレス、季節限定のコートなどは、購入すると収納スペースを圧迫しがちです。
これらを必要な時だけレンタルで済ませることで、クローゼットは本当に気に入っている一軍の服だけを置くスッキリとした空間に変わります。
また、面倒な衣替えの手間が大幅に削減されるのも嬉しいポイントです。
マイ クローゼットでは季節に合わせた洋服が届くため、自分でシーズンオフの服を箱に詰めたり、防虫剤を入れたりといった作業が不要になります。
物が少ないスッキリとした部屋で暮らしたいミニマリスト志向の方や、転勤などで引っ越しの多い方、収納が限られる都心のマンションに住んでいる方にとって、このメリットは特に大きく感じられるでしょう。
「服を減らしたいけど、おしゃれは楽しみたい」というジレンマを解決してくれる、賢い選択肢がマイ クローゼットなのです。
新しいファッションと出会える
「いつも同じような服ばかり買ってしまう」「ファッションがマンネリ化している」と感じている方にこそ、マイ クローゼットはおすすめです。
口コミでも「普段自分では絶対に選ばない色の服に挑戦できた」「新しいテイストの服が意外と似合うことを発見した」といった、新たな自分との出会いに喜ぶ声が多く見られます。
自分で服を購入する場合、どうしても「失敗したくない」という気持ちが働き、見慣れた色や安心感のあるデザインを選びがちです。
しかし、マイ クローゼットはレンタルサービスなので、「もし似合わなくても返却すればいい」という気軽さがあります。
この気軽さが、普段なら手を出さないような鮮やかなカラーのスカートや、少し個性的なデザインのブラウス、これまで着たことのないブランドの服にも挑戦するハードルを下げてくれます。
さらに、自分一人で選ぶのではなく、プロのスタイリストが客観的な視点でコーディネートを提案してくれるため、自分では思いもよらなかったスタイルや着こなしのヒントを得ることができます。
届いた服の着こなし方がわからない場合でも、スタイリストからのコーディネートアドバイスを参考にできるため安心です。
マイ クローゼットの利用は、単に洋服を借りるだけでなく、自分のファッションの幅を広げ、センスを磨くための「おしゃれのレッスン」のような体験となるでしょう。
気に入った服は購入も可能
マイ クローゼットはレンタルサービスですが、届いた服を実際に着てみて「これは本当に素敵!」「ずっと手元に置いておきたい」と感じたアイテムは、そのまま購入することができます。
これは、洋服購入における失敗を限りなくゼロに近づける、画期的なシステムです。
オンラインショップの写真や、店舗での短い試着だけでは、本当にその服が自分に合っているか判断するのは難しいもの。
「実際に一日着てみたら、着心地が悪かった」「手持ちのどの服とも合わなかった」「洗濯したらすぐに形が崩れてしまった」といった購入後の後悔を経験したことがある方は多いのではないでしょうか。
マイ クローゼットなら、レンタル期間中にじっくりと着心地や手持ちの服との相性、周囲からの評判などを確認した上で、心から納得して購入を決められます。
いわば、「究極の試着」ができるのです。
多くの場合、購入する際は会員向けの割引価格が適用されるため、定価で新品を買うよりもお得になる可能性があります。
レンタルで様々な服を試しながら、その中から本当に長く愛用したいと思える「運命の一着」だけを自分のクローゼットに加えていく。
これは、無駄な買い物を減らし、質の高いワードローブを構築していくための、非常に賢くサステナブルな洋服の付き合い方と言えるでしょう。
レンタル前に知るべきマイ クローゼットのデメリットと注意点
マイ クローゼットは、プロのスタイリストが自分に合った服を選んでくれる画期的なサービスですが、利用を始めてから「こんなはずじゃなかった」と後悔しないためには、メリットだけでなくデメリットや注意点も事前にしっかりと把握しておくことが重要です。
特に、料金やレンタルする洋服の状態、解約手続きなどは、トラブルに繋がりやすいポイントです。
ここでは、口コミでも特に声が多かったデメリットと、安心してサービスを利用するために知っておくべき注意点を詳しく解説します。
これらの情報を踏まえて、マイ クローゼットが本当に自分に合ったサービスなのかをじっくりと見極めていきましょう。
新品の服が届くとは限らない
マイ クローゼットでレンタルできる洋服は、新品ではなく、他の会員が利用したリユース品(中古品)が基本となります。
もちろん、返却された洋服は全て専門のクリーニング業者によって徹底的に洗浄・メンテナンスされており、衛生面での心配はほとんどありません。
しかし、新品ではないため、多少の使用感があることは避けられません。
口コミでは、「よく見ると少し毛玉があった」「ボタンが少し緩んでいた」といった声が見られます。
マイ クローゼット側でも厳しい検品基準を設けており、明らかに状態の悪い服が届くことは稀ですが、「誰かが一度でも袖を通した服には抵抗がある」「絶対に新品の綺麗な服を着たい」という方にとっては、大きなデメリットと感じるでしょう。
ファッションレンタルは、環境に配慮したサステナブルな側面も持つサービスです。
リユース品であることを理解し、多少の使用感は許容できるという方でないと、満足のいく利用は難しいかもしれません。
レンタル前に、自分自身がどの程度の使用感まで受け入れられるのかを考えておくことが大切です。
自分で服を選べない
マイ クローゼットの最大の特徴は「プロのスタイリストによる提案型」であることです。
これは、新しい自分を発見できるという大きなメリットである一方、「自分で着たい服を自由に選べない」というデメリットにもなります。
「来週のデートで着たい特定のワンピースがある」「SNSで見かけたあのブラウスを試してみたい」といった具体的な希望がある場合、マイ クローゼットではそのリクエストに応えることができません。
届く服は、あくまでスタイリストがあなたの登録情報や過去のフィードバックを元に選んだものになります。
そのため、スタイリストとの相性や、好みの伝え方によっては、「全く好みではない服が届いてしまった」「手持ちの服と合わせにくくて困った」という状況に陥る可能性があります。
このミスマッチを避けるためには、最初のプロフィール登録で、好きなファッションの系統、よく読む雑誌、好きな色や柄、逆に苦手なもの、体型でカバーしたい部分などを、できるだけ具体的に、詳しく伝えることが非常に重要です。
また、洋服が届くたびに、感想のフィードバックを丁寧に行うことで、スタイリストがあなたの好みをより深く理解し、次回のセレクト精度が向上していきます。
「選ぶ手間を省きたい」「自分では選ばない服に挑戦したい」という方には最適なシステムですが、「自分の意思でコーディネートを決めたい」「買い物のプロセスそのものが好き」という方には、不向きなサービスと言えるでしょう。
紛失・破損したときの対応
レンタルサービスを利用する上で、誰もが気になるのが「洋服を汚したり、壊してしまったりしたらどうなるのか」という点です。
マイ クローゼットでは、安心してサービスを利用してもらうために、弁償に関するルールを明確に定めています。
まず、日常生活で生じる程度の若干の汚れやシミ(汗じみ、食事中の小さなシミなど)については、追加料金なしでクリーニング対応してもらえます。
そのため、過度に神経質になる必要はありません。
しかし、修繕不可能なレベルの破損や、クリーニングでも落ちない著しい汚れ、そして紛失してしまった場合には、弁償金として該当の洋服を買い取ることになります。
具体的には、以下のようなケースが該当します。
- タバコの火による焼け焦げ
- ワインや油性ペンなど、クリーニングで除去できないシミ
- 生地の大きな破れ、かぎ裂き
- レンタル品の紛失(どこかでなくしてしまったなど)
万が一、このような事態が発生した場合は、隠さずに速やかにマイ クローゼットのカスタマーサポートに連絡しましょう。
弁償金額は、その洋服の会員向け販売価格が適用されることが一般的です。
一部のファッションレンタルサービスでは、月額料金にプラスして加入できる「あんしん保証」のようなオプションが用意されている場合がありますが、マイ クローゼットのプランにそのような補償が含まれているか、事前に公式サイトで確認しておくことを強くおすすめします。
高価な洋服をレンタルする際は特に、こうした万が一の際の対応を理解しておくことが、安心して楽しむための鍵となります。
解約・退会の手続き方法
サービスの利用を停止したいと考えたとき、手続きが複雑だったり、違約金が発生したりしないかは重要な注意点です。
マイ クローゼットの解約・退会は、アプリまたは公式サイトから簡単に行うことができますが、いくつかのルールがあるため注意が必要です。
まず、最も重要なのが「手続きのタイミング」です。
解約手続きは、次回契約更新日の前に完了させる必要があります。
もし更新日を過ぎてしまうと、翌月分の料金が自動的に課金されてしまい、返金はされません。
ご自身の契約更新日は、マイページなどで必ず確認しておき、解約を決めたら余裕を持って手続きを進めましょう。
また、解約手続きを申請しただけでは完了ではありません。
手元にあるレンタル中の洋服をすべて返却し、マイ クローゼット側で返却が確認された時点で、正式に解約が成立します。
解約を決めたら、最終の返却期限日までに必ず洋服を発送するようにしてください。
返却が遅れると、延滞料金が発生する可能性もあります。
マイ クローゼットには、多くのサブスクリプションサービスに見られるような「最低利用期間」の縛りや、期間内解約による「違約金」は基本的に設定されていません。
そのため、1ヶ月だけ試してみて合わなければすぐに解約する、という利用も可能です。
この手軽さは大きなメリットですが、更新日と返却期限という2つの重要な期日を守らなければ余計な費用が発生してしまうため、計画的に手続きを行うように心がけましょう。
マイ クローゼットの登録から返却までのレンタル手順
「マイ クローゼット(my closet)に興味があるけれど、手続きが複雑そう…」と感じていませんか。
ご安心ください。マイ クローゼットの利用開始から返却までの流れは非常にシンプルで、スマートフォン一つあればすべての手続きが完結します。
ここでは、実際にサービスを利用するための具体的な手順を4つのステップに分けて、誰にでも分かりやすく解説します。
この手順を読めば、レンタル開始への不安がなくなり、すぐにでも新しいファッション体験を始めたくなるはずです。
ステップ1 無料会員登録
まずは、マイ クローゼットの公式サイトにアクセスし、無料の会員登録から始めましょう。
この段階ではまだ料金は一切発生しないので、気軽に試すことができます。登録作業はわずか数分で完了します。
公式サイトから登録ページへ
はじめに、お使いのスマートフォンやパソコンからマイ クローゼットの公式サイトを開きます。
「無料で試してみる」や「新規会員登録はこちら」といったボタンがあるので、そちらをクリックして登録手続きを開始します。
メールアドレスとパスワードの設定
登録画面が表示されたら、ご自身のメールアドレスと、ログイン時に使用するパスワードを設定します。
パスワードはセキュリティのため、推測されにくい文字列にすることをおすすめします。
LINEやFacebookなどのSNSアカウントと連携して、より簡単に登録できる場合もありますので、画面の指示に従ってください。
認証メールを確認して本登録完了
メールアドレスとパスワードを送信すると、登録したメールアドレス宛に本人確認用の認証メールが届きます。
メール本文に記載されているURLをクリックすることで、本人確認が完了し、無料会員登録が正式に完了となります。
もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないか確認してみましょう。
ステップ2 スタイリストへの情報登録
無料会員登録が完了したら、次はいよいよあなたのためのスタイリングの基礎となる情報を登録していきます。
このステップは、あなたの好みや悩みをプロのスタイリストに伝え、満足度の高い洋服を届けてもらうための最も重要な過程です。
少し手間がかかるかもしれませんが、詳しく入力するほど、届いたときの感動が大きくなります。
基本情報と支払い方法の登録
まず、有料プラン(月額プラン)に申し込むために、氏名、配送先の住所、電話番号といった基本情報を入力します。
続いて、月額料金の支払いに使用するクレジットカード情報を登録します。
利用可能なカードブランド(VISA、MasterCard、JCB、American Expressなど)を確認して、間違いのないように入力しましょう。
この手続きが完了すると、有料会員となり、いつでもサービスを開始できる状態になります。
パーソナルスタイリング情報の入力
次に、あなたのファッションに関する情報を「スタイリングカルテ」に登録していきます。
ここでの情報が、スタイリストが洋服を選ぶ際のすべてになります。
サイズ情報
身長、体重、バスト・ウエスト・ヒップのスリーサイズ、普段着用しているトップスやボトムスのサイズ(S, M, Lや号数など)を正確に入力します。
靴のサイズも忘れずに入力しましょう。サイズが合わないという失敗を避けるためにも、できるだけ正確な数値を伝えることが大切です。
もし採寸が難しい場合は、普段購入しているブランドのサイズ感を伝えるのも一つの方法です。
体型のお悩み
「二の腕を隠したい」「肩幅が広く見えるのが悩み」「下半身をすっきり見せたい」など、ご自身が感じている体型に関するコンプレックスやお悩みを具体的に伝えることができます。
スタイリストはこれらの悩みをカバーできるようなデザインや素材の洋服を選んでくれます。
好みや利用シーンの登録
「きれいめカジュアル」「オフィスカジュアル」「フェミニン」「クール」など、好みのファッションテイストを選択します。
好きな色や苦手な色、柄物(花柄、ストライプ、チェックなど)の好みについても細かく設定できます。
さらに、「通勤で着たい」「休日のお出かけ用」「友人との食事会」といった利用シーンを伝えることで、よりTPOに合ったコーディネートが届きます。
NGアイテムの指定
「スカートは履かない」「ノースリーブは苦手」「露出の多い服は避けたい」など、絶対に避けたいアイテムやデザインを事前に伝えることができます。
これにより、好みではない服が届くリスクを最小限に抑えることが可能です。
写真の登録と自由記述欄の活用
任意ですが、ご自身の雰囲気や体型がわかる全身写真や、手持ちの服の写真を登録することを強くおすすめします。
これにより、スタイリストはあなたのイメージをより具体的に把握でき、手持ちのアイテムとの着回しまで考慮した提案が可能になります。
また、自由記述欄には「来月の友人の結婚式二次会に着ていける、華やかなワンピースが欲しい」「手持ちの黒いジャケットに合うインナーを探している」など、具体的なリクエストを書き込むことができます。
季節の変わり目や特別なイベント前には、ぜひこの欄を活用してください。
ステップ3 洋服の受け取りと利用
スタイリング情報をもとに、いよいよあなただけのコーディネートが発送されます。
洋服が届いてから、実際に着用して楽しむまでの流れを見ていきましょう。
スタイリング完了と発送通知
あなたのスタイリングカルテをもとに、プロのスタイリストが厳選した洋服のコーディネートが完成すると、マイページ上で確認できたり、発送通知メールが届いたりします。
どんな洋服が届くのか、期待しながら待ちましょう。
通常、情報登録後、数日から1週間程度で発送されることが多いです。配送状況は、通知された追跡番号で確認できます。
専用ボックスで洋服を受け取る
洋服は、マイ クローゼット専用のボックスやバッグに梱包されて、指定した住所に届きます。
配送業者はヤマト運輸や佐川急便などが利用されます。
もし留守にしていて受け取れなかった場合でも、不在票が投函されるので、再配達を依頼すれば問題ありません。
受け取りの手間を省きたい方は、日時指定サービスの利用や、宅配ボックスの指定が可能か確認しておくと良いでしょう。
コーディネートの確認と利用開始
ボックスを開けると、スタイリストが選んだ洋服(通常はトップス、ボトムス、ワンピースなど3点)が入っています。
そして、それらの洋服と一緒に、各アイテムの着こなしポイントやコーディネートの提案が書かれた「スタイリングシート」が同梱されています。
プロからのアドバイスを参考に、手持ちの服と組み合わせるなど、自由におしゃれを楽しんでください。届いた洋服はクリーニング済みなので、すぐに着用を開始できます。
レンタル期間中は、返却期限を気にすることなく、何度でも好きなだけ着ることができます。
ステップ4 返却と感想のフィードバック
レンタルした洋服を十分に楽しんだら、次の新しい洋服と交換するために返却手続きを行います。返却作業も非常に簡単で、手間がかからないように工夫されています。
クリーニング不要でそのまま梱包
マイ クローゼットの最大のメリットの一つが、着用した洋服を洗濯したりクリーニングに出したりする必要が一切ないことです。
着用した洋服は、そのまま届いた時のボックス、またはご自身で用意した袋に詰めるだけでOKです。
この手軽さが、忙しい毎日を送る女性から高く評価されています。
返却用伝票を使って発送する
返却時には、洋服と一緒に送られてきた返却用の着払い伝票を使用します。
伝票にはすでに必要な情報が印字されていることが多いですが、ご自身の住所・氏名などを記入する必要がある場合は、忘れずに記入しましょう。
この伝票を荷物に貼り付ければ、返送料金はかかりません。
コンビニ持ち込み
お近くの提携コンビニエンスストア(セブン-イレブン、ファミリーマートなど)に荷物を持ち込んで、簡単に発送手続きができます。
買い物のついでや仕事帰りに気軽に返却できるので非常に便利です。
配送業者の集荷サービス
自宅から一歩も出ずに返却したい場合は、配送業者の集荷サービスを利用するのがおすすめです。
ウェブサイトや電話で集荷を依頼すれば、指定した日時にドライバーが自宅まで荷物を受け取りに来てくれます。
次回のスタイリングのための感想をフィードバック
返却手続きが完了したら、マイページやアプリから、今回届いた洋服に対する感想をフィードバックしましょう。
これは、次回のスタイリング精度をさらに高めるための非常に重要なプロセスです。
「このトップスのサイズはぴったりだった」「このスカートの色は少し派手すぎた」「このワンピースは着回しやすくて大活躍した」など、アイテムごとにサイズ感、デザイン、色の好みなどを具体的に伝えることができます。
正直な感想やリクエストを伝えれば伝えるほど、サービスがあなた専用に最適化され、より満足度の高いファッションレンタル体験へと繋がっていきます。
人気ファッションレンタル他社との比較
マイ クローゼット(my closet)はプロのスタイリストが自分に合った服を選んでくれる魅力的なサービスですが、他にも人気のファッションレンタルサービスは多数存在します。
契約してから「あっちのサービスの方が合っていたかも…」と後悔しないために、ここでは特に知名度の高い「エアークローゼット」と「Rcawaii(アールカワイイ)」の2社を取り上げ、マイ クローゼットとの違いを徹底的に比較・解説します。
料金プランやサービスの特徴、どんな人におすすめなのかを具体的に見ていきましょう。
エアークローゼットとの違い

引用:エアークローゼット
エアークローゼットは、会員数100万人を突破した国内最大級のファッションレンタルサービスです。
特に働く女性からの支持が厚く、マイ クローゼットを検討している方が比較対象として最も挙げやすいサービスと言えるでしょう。
両社の違いを項目別に詳しく見ていきます。
コンセプトとターゲット層の違い
マイ クローゼットは「手持ちの服と組み合わせること」を意識した提案や、ライフスタイルに寄り添ったコーディネートを重視しています。
そのため、30代〜40代を中心に、普段のファッションを少しアップデートしたい、着回し力を高めたいと考えている女性がメインターゲットです。
一方、エアークローゼットは「働く女性が輝くためのファッション」をコンセプトに掲げています。
そのため、届く洋服はオフィスシーンで活躍する、きれいめでコンサバティブなテイストのものが中心となります。
毎日の通勤服やオフィスカジュアルに悩む時間をなくしたい、プロに選んでもらうことで自信を持って仕事に臨みたい、という20代後半から40代の働く女性に特におすすめです。
料金プランとサービス内容の比較
マイ クローゼットは、月額料金で決められた点数の洋服が届くシンプルなプラン構成が特徴です。
対してエアークローゼットは、複数の料金プランから自分のライフスタイルに合わせて選べるのが強みです。
例えば、月に1回(3着)の交換で気軽に試せる「ライトプラン」や、交換回数が無制限の「レギュラープラン」があります。
レギュラープランでは、気に入らない服があった場合に次のボックスが届く前に一部だけを交換することも可能です。
また、送料に関しても違いがあります。
マイ クローゼットの料金体系と、エアークローゼットの各プランの月額料金、交換ごとの送料を比較し、トータルでかかる費用をシミュレーションしてみることが重要です。
服の選び方と自由度
服の選び方は、両サービスで最も大きな違いが現れるポイントです。
マイ クローゼットは、スタイリストが全ての服をセレクトする「完全おまかせ型」です。
自分では選ばないような新しい服との出会いを楽しみたい、選ぶ手間を完全に省きたいという方に向いています。
一方、エアークローゼットはスタイリストの提案が基本ですが、ユーザーが関与できる部分も用意されています。
届く予定のコーディネートの中から1着だけを、別のアイテムに交換リクエストできる「ワンセレクト機能」や、過去に借りたお気に入りの服を再度レンタルできる機能など、ある程度の自由度が確保されています。
完全に任せたいならマイ クローゼット、少しは自分で選びたいならエアークローゼット、という判断軸が考えられます。
取り扱いブランドとファッションの系統
マイ クローゼットは、国内外のセレクトショップで扱われるような、シンプルで上質なブランドを中心にセレクトしている傾向があります。
カジュアルからきれいめまで幅広く対応しつつも、トレンドを追いすぎない長く着られるデザインが多めです。
エアークローゼットは、主に百貨店などで取り扱われている国内ブランドが中心で、きれいめコンサバ系のラインナップが豊富です。
ブランド名は非公開ですが、口コミなどを見ると、オフィスで好印象を与えるきちんと感のあるブランドが多いことがわかります。
また、エアークローゼットは大きいサイズに対応した「プラスサイズプラン」も展開しており、サイズ展開の広さも魅力の一つです。
Rcawaii(アールカワイイ)との違い

引用:Rcawaii
Rcawaii(アールカワイイ)は、「カワイイをレンタルする」というキャッチーなコンセプトで、特に若い世代から人気を集めているサービスです。
マイ クローゼットとはターゲット層やサービスの方向性が大きく異なるため、違いを理解することで、自分の目的がどちらに近いか明確になります。
コンセプトとアイテムの多様性
マイ クローゼットが「普段のファッションの質を高める」ことを目指すのに対し、Rcawaiiは「着たい服がいつでも着られる」ことをコンセプトにしています。
その最大の特徴は、取り扱いジャンルの圧倒的な広さです。
普段着やオフィス服はもちろん、結婚式やパーティー向けのドレス、浴衣、着物、マタニティウェア、さらにはコスプレ衣装までレンタルが可能です。
様々なイベントやシーンに合わせてファッションを楽しみたい方にとっては、非常に魅力的なサービスと言えるでしょう。
一方、マイ クローゼットはあくまで日常のコーディネートに焦点を当てています。
料金プランと交換システムの比較
Rcawaiiは、月にレンタルできる着数や交換回数に応じて複数のプランが用意されていますが、特に人気なのが「借り放題」のプランです。
このプランでは、返却さえすれば月に何回でも新しい洋服をレンタルできます。
とにかくたくさんの種類の服を着てみたい、という欲求に応えるシステムです。
さらに、返却するボックスを配送業者に渡すと同時に、次のボックスを受け取れる「同時交換」サービスに対応している点も大きな特徴です。
これにより、手元に服がない期間をなくすことができます。
マイ クローゼットは月に決められた回数の交換が基本となるため、利用頻度や交換の手間を比較検討する必要があります。
服の選び方とスタイリストの役割
服の選び方においても、両者は対照的です。
マイ クローゼットがスタイリストによる「提案型」であるのに対し、Rcawaiiはユーザーからの「リクエスト型」の要素が強いのが特徴です。
ユーザーは好みの服や着てみたい服のイメージをスタイリストに伝えることができ、在庫があればリクエストに応えてもらいやすくなります。
もちろん、マイ クローゼットのようにおまかせで選んでもらうことも可能です。
自分の着たい服のイメージが明確にある方や、特定のイベントで着る服を探している方には、Rcawaiiのシステムが非常に便利に感じられるでしょう。
ターゲット層とファッションの系統
マイ クローゼットが30代〜40代の落ち着いた大人の女性を主なターゲットとしているのに対し、Rcawaiiは10代後半から30代前半のトレンドに敏感な層をメインターゲットとしています。
取り扱いブランドも500以上と非常に多く、フェミニン、カジュアル、クール、セクシー系など、幅広いテイストのファッションが揃っています。
雑誌で話題のブランドや、SNSで人気のアイテムなども積極的に取り入れられており、流行のファッションをいち早く試したい方には最適です。
自分のファッションの好みや年齢、利用シーンを考えたときに、どちらのサービスがよりフィットするかを判断する重要なポイントになります。
マイ クローゼットのレンタルに関するよくある質問
マイ クローゼット(my closet)の利用を検討する中で、料金やサービス内容以外にも細かな疑問や不安が出てくることでしょう。
ここでは、多くの方が気になるポイントを「よくある質問」としてまとめました。
契約前にすべての疑問を解消し、安心してサービスを始められるように、一つひとつ詳しく解説していきます。
Q. 届く服のブランドは?
マイ クローゼットでは、特定のブランドを公表・確約しているわけではありませんが、主に20代から40代の女性に人気の高い、きれいめカジュアルやオフィスカジュアル系のブランドが中心となっています。
口コミなどを見ると、UNITED ARROWS(ユナイテッドアローズ)、BEAMS(ビームス)、IENA(イエナ)、Spick & Span(スピック&スパン)、nano・universe(ナノ・ユニバース)、ROPE' PICNIC(ロペピクニック)といった、百貨店やファッションビルでよく見かけるブランドのアイテムが届いたという声が多く見られます。
ただし、毎回必ずこれらのブランドが届くわけではなく、スタイリストがあなたの好みや体型、利用シーンに合わせて最適な服をセレクトします。
そのため、自分では知らなかった新しいブランドや、普段は手に取らないような素敵なデザインの服との出会いも期待できるのが、マイ クローゼットの魅力の一つです。
Q. サイズ展開は?
マイ クローゼットでは、主にS、M、Lの3サイズを中心にサービスを展開しています。
会員登録時に、身長や体重といった基本情報に加え、バスト・ウエスト・ヒップ・肩幅・股下などの詳細な身体サイズを登録します。
スタイリストはこれらの詳細なデータに基づいてアイテムを選ぶため、単に「Mサイズ」といった表記だけでなく、あなたの体型にフィットしやすい服が選ばれる仕組みになっています。
もし届いた服のサイズが合わなかった場合は、返却時のフィードバックで「ウエストが少しきつかった」「袖が長かった」など具体的に伝えることが重要です。
その情報が次回のスタイリングに活かされ、回を重ねるごとに、よりあなたにぴったりのサイズの洋服が届くようになります。
Q. 汚してしまった場合はどうなる?
レンタルした洋服を着用している際の、通常の利用範囲で生じる若干の汚れやシミ(食べこぼし、汗ジミなど)については、追加料金を請求されることはありません。
返却された洋服はすべて専門のクリーニング業者がメンテナンスを行うため、ご自身で洗濯やクリーニングをする必要はなく、そのまま返却して大丈夫です。
ただし、タバコの焼け焦げ、ワインなどの落ちないシミ、破れといった修復不可能なレベルの破損や、洋服を紛失してしまった場合には注意が必要です。
その際は、該当のアイテムを買い取る形で弁償となる場合があります。
万が一の事態に備え、破損や紛失が起きた場合は、速やかにカスタマーサポートに連絡するようにしましょう。
Q. お届け日や配送業者は?
マイ クローゼットの配送は、主にヤマト運輸が担当しています。
初回のボックスは、登録手続き完了後、通常であれば数日〜1週間程度で発送されます。
2回目以降は、返却したボックスがマイ クローゼット側に到着・確認されてから、次のボックスが発送される流れとなります。
お届け日時の指定については、発送完了後に送られてくる「発送完了メール」に記載の追跡番号を使い、配送業者のサイトからご自身で変更手続きを行うことが可能です。
また、自宅での受け取りが難しい場合は、宅配ボックスの利用や、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどでの受け取りも活用できます。
Q. スタイリストへの要望はどこまで伝えられますか?
マイ クローゼットのスタイリング精度を高める上で、利用者からの情報提供は非常に重要です。
無料会員登録後に作成する「スタイリングカルテ」では、非常に細かく要望を伝えることができます。
例えば、「利用シーン(オフィス、休日、デート、女子会など)」「好きなテイストやファッション雑誌」「好きな色や柄、苦手なもの」「挑戦してみたいスタイル」「隠したい身体のパーツ(二の腕、お腹周りなど)」といった項目を具体的に入力します。
さらに、手持ちの服の写真を登録して「この服に合うトップスを希望」といったリクエストも可能です。
また、ボックスが届くたびに、アイテム一つひとつに対して「気に入った点」「気に入らなかった点」をフィードバックすることで、スタイリストがあなたの好みをより深く学習し、次回のセレクト精度が格段に向上します。
伝えれば伝えるほど、理想のコーディネートが届きやすくなる仕組みです。
Q. プランの変更や休会はできますか?
はい、マイ クローゼットではライフスタイルに合わせてプランの変更や休会が可能です。
プラン変更を希望する場合は、マイページから手続きを行います。
変更は次回の決済更新日から適用されるため、更新日の数日前など、定められた期日までに手続きを完了させる必要があります。
また、長期の旅行や出張、一時的にサービスを止めたい場合には「休会制度」を利用できます。
休会中は月額料金が所定の休会費(例:数百円程度)に切り替わり、サービスを停止することができます。
休会手続きもマイページから簡単に行え、再開したいタイミングでいつでもサービスに戻ることが可能です。
ただし、休会中もレンタルしているアイテムがある場合は、先に返却を完了させる必要があります。
Q. 気に入った服は購入できますか?
はい、レンタルして気に入った服は、会員向けの特別価格で購入することができます。
これはマイ クローゼットの大きなメリットの一つです。
実際に着てみて着心地や周囲の評判が良かった服だけを選んで購入できるため、「買ったのに一度も着なかった」という失敗を防げます。
購入手続きは、マイページのレンタル履歴から希望のアイテムを選び、ボタン一つで簡単に行えます。
価格はアイテムの状態(新品、中古など)によって異なりますが、市場価格よりも割安に設定されていることがほとんどです。
購入したアイテムは返却する必要がなく、そのまま自分のものとしてお使いいただけます。
Q. 届いた服が気に入らない場合、交換はできますか?
マイ クローゼットでは、一度届いたボックス内のアイテムについて、「好みに合わない」という理由での交換は原則として行っていません。
ボックスが届いた時点で、その月のレンタルサービスは完了した形となります。
もし全く好みに合わない服が届いたとしても、次のボックスが届くまではそのアイテムを利用、または保管しておく必要があります。
しかし、そこで重要になるのが「フィードバック」です。
なぜ気に入らなかったのか(デザイン、色、素材、サイズ感など)を具体的にスタイリストに伝えることで、その情報がデータベースに蓄積され、次回のスタイリングに確実に反映されます。
最初の1〜2回は好みが伝わりきらずにミスマッチが起こる可能性もありますが、フィードバックを続けることで、3回目以降は満足度が飛躍的に高まるという声が多数寄せられています。
まとめ
本記事では、ファッションレンタル「マイ クローゼット」の口コミ・評判を基に、サービス内容を徹底解説しました。
プロのスタイリストによる提案で新しいファッションに挑戦できる点が最大の魅力です。
一方で、自分で服を選べないことや料金面に注意が必要です。結論として、服選びに悩みがあったり、コーディネートの手間を省きたい人には非常におすすめのサービスと言えるでしょう。
この記事で解説したメリット・デメリットを参考に、自分に合うサービスか見極めてみてください。
